El presente Contrato establece los términos y condiciones (los "Términos") aplicables al Crédito en Activos Digitales que Tala le ofrece a Usted a través de la App del Operador, bajo el entendido de que Usted es ciudadano o residente de un Mercado del Operador.

Al hacer clic en "Aceptar" en el Resumen del Crédito de la App del Operador y recibir el Crédito en Activos Digitales en su Billetera, Usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado los Términos aplicables a la provisión del Crédito en Activos Digitales y al pago del Monto Total Adeudado a más tardar en la Fecha Máxima de Pago.

Para los efectos de este Contrato, los siguientes términos, ya sea que se utilicen en singular o plural, en mayúscula o minúscula, o en masculino o femenino, tendrán los siguientes significados:

"Activos Digitales" significa una moneda estable ("stablecoin") vinculada al valor del dólar de los Estados Unidos de América (USD), emitida por un emisor de activos digitales reconocido y que opera en la Red de Activos Digitales. Para evitar dudas, el Activo Digital no constituye moneda de curso legal ni dinero electrónico en el Mercado del Operador aplicable, y ni Tala ni el Operador emiten ni controlan el Activo Digital. Su disponibilidad, funcionamiento y transferencias dependen de la infraestructura tecnológica aplicable y de los proveedores de servicios de activos digitales en la Red de Activos Digitales.

"App del Operador" significa la aplicación móvil y/o interfaz digital operada y administrada exclusivamente por el Operador, a través de la cual Usted puede abrir y administrar su Billetera, y puede solicitar, recibir y reembolsar el Crédito en Activos Digitales otorgado por Tala.

"Aviso de Privacidad" significa el Aviso de Privacidad de Tala (disponible aquí), el cual establece la forma en que Tala utiliza y procesa sus Datos Personales, y que forma parte integral de este Contrato.

"Billetera" significa una billetera de Activos Digitales que Usted crea en una Red de Activos Digitales a través de la App del Operador, y que podrá ser custodiada exclusivamente por el Operador, por un tercero o directamente por Usted, según corresponda.

"Billetera de Tala" significa una billetera de Activos Digitales que opera en una Red de Activos Digitales (ya sea de forma independiente o a través del Operador) con el propósito de desembolsar el Crédito a Usted y recibir de Usted los reembolsos correspondientes.

"Comisión Diaria" significa el cargo diario aplicable al Crédito en Activos Digitales que Tala le cobrará a Usted, de acuerdo con la tasa indicada en el Resumen del Crédito, la cual se calculará y será pagadera de conformidad con la Cláusula Séptima de este Contrato.

"Comisión por Retraso" significa la comisión única por pago tardío que se aplica a partir de la Fecha Máxima de Pago si Usted no ha reembolsado a Tala el Monto Total Adeudado respecto del Crédito en Activos Digitales otorgado a Usted en o antes de dicha fecha, más el Impuesto correspondiente.

"Comisión por Servicio" significa una comisión única por la disposición del Crédito en Activos Digitales, calculada de acuerdo con el porcentaje o monto indicado en el Resumen del Crédito de la App del Operador, antes de que Usted acepte estos Términos para el Crédito en Activos Digitales, más el Impuesto correspondiente.

"Credenciales" significa las claves secretas o contraseñas que Usted ha creado y registrado como medio único de autenticación en la App del Operador.

"Crédito en Activos Digitales" significa el crédito otorgado a Usted en Activos Digitales y desembolsado en su Billetera. El monto principal de cualquier Crédito en Activos Digitales otorgado a Usted en virtud del Servicio será determinado por Tala y comunicado a Usted a través de la App del Operador para su aceptación en el Resumen del Crédito.

"Datos Personales" significa la información personal identificable de cualquier persona natural, que incluye, entre otros, el nombre, domicilio, número de teléfono, número de identificación, datos de ubicación, fecha de nacimiento, género, datos de transacciones, un identificador en línea, o información relacionada con uno o más factores específicos de la identidad física, psicológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona. También incluye los Datos Personales Sensibles.

"Datos Personales Sensibles" significa los datos que revelen la raza, estado de salud, origen étnico o social, conciencia, creencias, datos genéticos, datos biométricos, datos financieros, estado civil, datos familiares, incluyendo los nombres de hijos, padres, cónyuge o cónyuges, sexo, u orientación sexual de una persona natural.

"Equipo" significa su teléfono móvil, tarjeta SIM o cualquier equipo electrónico que le permita acceder a la App del Operador y/o a su Billetera.

"Fecha de Desembolso" significa la fecha en que el Crédito en Activos Digitales es transferido a través de la Red de Activos Digitales a su Billetera.

"Fecha de Pago" significa la fecha seleccionada por Usted para pagar el Crédito en Activos Digitales otorgado a Usted, de conformidad con los términos de este Contrato y la pantalla del Resumen del Crédito que se le muestra en la App del Operador.

"Fecha Máxima de Pago" significa la fecha que corresponde a sesenta y un (61) días después de la Fecha de Desembolso correspondiente, y en cada caso será la fecha límite para pagar, en una sola cuota, el Monto Total Adeudado antes de que se cobre la Comisión por Retraso.

"Fecha Seleccionada" significa la fecha que Usted ha seleccionado para el pago de cada Crédito en Activos Digitales otorgado a Usted, y que es anterior a la Fecha Máxima de Pago correspondiente. Si Usted no paga en la Fecha Seleccionada, la Fecha Máxima de Pago será la fecha predeterminada como Fecha Seleccionada para efectos del plazo de reembolso y del cálculo de todos los cargos aplicables.

"Firma Electrónica" significa las acciones, características y/o datos en forma electrónica registrados en un mensaje de datos y/o comunicación, o adjuntos o asociados lógicamente al mismo mediante cualquier tecnología, que son utilizados y/o realizados por Usted, los cuales pueden incluir, entre otros, la selección de casillas, recuadros u otros enlaces virtuales en la App del Operador, mediante la pulsación de teclas u otros impulsos electrónicos que constituyan o impliquen señales inequívocas de su manifestación de voluntad, o cuando Usted ingrese a la App del Operador utilizando sus Credenciales para indicar su aprobación de la información contenida en el mensaje de datos, y que produce los mismos efectos legales que la firma manuscrita.

"Impuesto" significa, respecto de cualquier Crédito en Activos Digitales otorgado a Usted, el Impuesto al Valor Agregado correspondiente, impuesto especial, o cualquier otro impuesto que resulte aplicable en cualquier momento de conformidad con la legislación tributaria vigente.

"Monto" significa el importe del Crédito en Activos Digitales desembolsado por Tala a Usted, según se especifique en el Resumen del Crédito correspondiente.

"Monto Total Adeudado" significa, respecto de cualquier Crédito en Activos Digitales otorgado a Usted, una cantidad igual a la suma de los siguientes conceptos: (i) el monto principal acreditado a Usted por Tala; (ii) la Comisión Diaria aplicable; (iii) cualquier Impuesto relacionado; (iv) la Comisión por Servicio; y (v) cualquier otro gasto adicional relacionado.

"Operador" significa el proveedor de la infraestructura de activos digitales a través de la cual Usted mantiene una Billetera y accede mediante la App del Operador, el cual podrá actuar como proveedor de servicios de activos virtuales o en cualquier otra capacidad autorizada conforme a la normativa aplicable y divulgada a Usted.

"Plazo del Crédito" significa el período comprendido entre la Fecha de Desembolso correspondiente y la Fecha Seleccionada y/o la Fecha Máxima de Pago correspondiente.

"Red de Activos Digitales" significa la red de tecnología de cadena de bloques ("blockchain") o de registro distribuido en la cual opera el Activo Digital y a través de la cual se transfiere el Crédito en Activos Digitales, según se indique en el Resumen del Crédito o se comunique de otra forma a Usted a través de la App del Operador.

"Resumen del Crédito" significa la pantalla o interfaz que se muestra a Usted dentro de la App del Operador, que contiene las condiciones económicas específicas del Crédito en Activos Digitales, incluyendo el Monto principal, la Fecha de Pago Seleccionada y cualquier Comisión Diaria y/o Comisión por Servicio aplicable, indicando el Monto Total Adeudado.

"Servicio(s)" significa la provisión del Crédito en Activos Digitales por parte de Tala a Usted, que comprende: (a) la evaluación y aprobación o rechazo de las Solicitudes de Crédito; (b) la determinación de los términos aplicables a cualquier Crédito en Activos Digitales, los cuales se comunicarán a través del Operador en el Resumen del Crédito; (c) el desembolso del Crédito en Activos Digitales desde la Billetera de Tala hacia su Billetera; y (d) el cobro del reembolso del Monto Total Adeudado desde su Billetera hacia la Billetera de Tala, en cada caso de conformidad con estos Términos. Para evitar dudas, los Servicios no incluyen la operación de la App del Operador o de su Billetera, la realización de verificación de identidad o de la debida diligencia del cliente respecto de Usted, ni la provisión de custodia, infraestructura o tecnología de activos digitales, cada uno de los cuales es proporcionado por el Operador y no por Tala.

"Solicitud de Crédito" significa la solicitud electrónica realizada por Usted a través de la App del Operador para obtener un Crédito en Activos Digitales de Tala.

"Tala" significa Tala Guatemala, Sociedad Anónima.

"Usted" o "su" significa cualquier persona natural que, a través de la App del Operador, accede a los Servicios y manifiesta su consentimiento electrónico a los Términos.

Los Servicios se ofrecen exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años que sean ciudadanas y residentes de un Mercado del Operador aplicable. "Mercado del Operador" significa una jurisdicción de América Latina en la que Tala, a su exclusivo criterio, habilita el Servicio en la App del Operador. La emisión de cualquier Crédito en Activos Digitales desembolsado por Tala se gestionará a través de la App del Operador.

Tala podrá rechazar cualquier Solicitud de Crédito si determina, de conformidad con la ley aplicable, que Usted no cumple con los requisitos de edad, ubicación geográfica o residencia establecidos por Tala para el Mercado del Operador aplicable.

La aprobación o el rechazo de cualquier Solicitud de Crédito le será comunicada a Usted a través de la App del Operador. Tala se reserva además el derecho de aprobar, rechazar o revocar cualquier Solicitud de Crédito de conformidad con sus políticas internas de evaluación de crédito y la normativa aplicable.

Usted reconoce y acepta que cualquier Crédito en Activos Digitales otorgado por Tala constituye una transacción transfronteriza, de naturaleza puramente comercial, que involucra Activos Digitales, financiada con fondos propios de Tala y sin intermediación financiera, y que se regirá exclusivamente por estos Términos y por el Resumen del Crédito correspondiente, incluyendo el monto principal y todos los cargos aplicables, tales como la Comisión Diaria, la Comisión por Servicio, el Impuesto y cualquier Comisión por Retraso aplicable.

Usted declara y acepta que:

Usted reconoce y acepta que cualquier Crédito en Activos Digitales se considerará desembolsado en el momento en que el Monto correspondiente sea acreditado en su Billetera, lo cual constituirá prueba de su recepción por parte de Usted, otorgando así el recibo más amplio que legalmente pueda corresponder a favor de Tala. Usted acepta expresa, incondicional e irrevocablemente, y se obliga a pagar a Tala el Monto Total Adeudado, de conformidad con las Cláusulas Sexta a Novena.

Cada Resumen del Crédito y, cuando corresponda, la Solicitud de Crédito, forman parte integral de este Contrato y tienen la misma validez y eficacia que si hubieran sido incorporados al cuerpo principal del Contrato. En caso de discrepancia entre el contenido de cualquier documento complementario y el contenido de las Cláusulas de este Contrato, prevalecerá el contenido del documento complementario.

Usted tendrá un período de gracia de cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración de este Contrato para solicitar su cancelación, sin responsabilidad alguna para las partes y sin penalidad ni comisión alguna a cargo de Usted, siempre que Usted no haya dispuesto del Crédito en Activos Digitales.

Las Partes acuerdan que el Crédito en Activos Digitales se considerará dispuesto cuando el Monto del crédito sea desembolsado en su Billetera. En dicho caso, el período de cinco (5) días hábiles referido en el párrafo anterior quedará sin efecto.

Tala podrá, a su exclusivo criterio, rechazar cualquier nueva Solicitud de Crédito de Usted si Usted no ha pagado en su totalidad cualquier monto bajo este Contrato o bajo cualquier otro contrato con Tala.

Usted no podrá, en ningún momento, utilizar el Crédito en Activos Digitales otorgado por Tala de una manera que pueda ser ilegal o perjudicial para Tala.

Usted se compromete a pagar a Tala el Monto Total Adeudado en o antes de la Fecha de Pago o, cuando corresponda, la Fecha Máxima de Pago, de conformidad con los términos de este Contrato y el Resumen del Crédito correspondiente. Para los efectos de este Contrato, el pago se considerará realizado cuando el monto correspondiente sea acreditado en la Billetera de Tala. Si Tala no recibe el pago correspondiente dentro del plazo establecido, Usted podrá ser responsable de la Comisión por Retraso de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula Séptima.

Usted deberá realizar los pagos conforme a este Contrato a través de las instrucciones proporcionadas en la App del Operador. Cuando corresponda, Usted reconoce y acepta que, de conformidad con los términos de servicio del Operador aceptados por Usted, en la Fecha de Pago o, según corresponda, en la Fecha Máxima de Pago, el Operador realizará el débito automático del monto adeudado a Tala desde su Billetera y lo transferirá a la Billetera de Tala. Usted reconoce y acepta que el Operador es el único operador de su Billetera y el responsable de ejecutar cualquier instrucción de débito o cobro en circunstancias normales. En consecuencia, la ejecución del débito automático dependerá de los procesos y sistemas operativos del Operador, así como de la disponibilidad de fondos suficientes en su Billetera al momento de la instrucción.

Tala tendrá el derecho de cobrarle a Usted los siguientes cargos:

7.1 Comisión Diaria. Por su acceso continuo a los Servicios necesarios para mantener vigente el Crédito en Activos Digitales, Usted pagará a Tala una Comisión Diaria por cada día que dicho Crédito permanezca pendiente de pago. La Comisión Diaria se calculará aplicando la tasa indicada en el Resumen del Crédito sobre el Monto, por cada día efectivamente transcurrido desde la Fecha de Desembolso y hasta que ocurra primero: (i) el reembolso total del Crédito en Activos Digitales; o (ii) la Fecha Máxima de Pago; más el Impuesto aplicable.

7.2 Comisión por Servicio. Al momento del desembolso del Crédito en Activos Digitales, se cobrará una comisión única por servicio, calculada como el porcentaje indicado en el Resumen del Crédito bajo este concepto, multiplicado por el Monto, más el Impuesto aplicable.

7.3 Comisión por Retraso. Si Usted no paga a Tala el Monto Total Adeudado en la Fecha Máxima de Pago aplicable, Usted estará obligado a pagar a Tala, además de dicho monto, la Comisión por Retraso aplicable. Esta comisión se calculará multiplicando el porcentaje indicado en el Resumen del Crédito por el saldo vencido, más el Impuesto aplicable.

Usted acepta expresamente que los cargos antes mencionados constituyen comisiones comerciales por el acceso a los Servicios y a los Activos Digitales, y no constituyen intereses sobre un préstamo de dinero.

Tala se reserva el derecho de modificar los cargos establecidos en la Cláusula Séptima, sujeto a cambios en el monto de los impuestos aplicables de conformidad con la ley aplicable.

Todos los pagos que Usted deba realizar conforme a este Contrato incluirán cualquier Impuesto aplicable. Cuando se requiera cobrar o agregar algún impuesto al monto correspondiente al Crédito en Activos Digitales, dicho impuesto se incluirá en el monto pagadero por Usted y deberá pagarse en el momento en que Usted realice el pago correspondiente.

Usted acepta pagar todas las Comisiones Diarias, comisiones, gastos, impuestos, derechos y otros cargos que puedan resultar aplicables conforme a la ley y que surjan en relación con los Servicios prestados por Tala.

Usted podrá realizar pagos anticipados totales o parciales de cualquier Crédito en Activos Digitales en cualquier momento antes de la Fecha de Pago o de la Fecha Máxima de Pago, sin penalidad.

En caso de pago anticipado total, Usted deberá pagar el saldo total pendiente, calculado a la fecha en que se realice el pago. Tala podrá establecer un monto mínimo para los pagos anticipados parciales, el cual le será informado a Usted a través de la App del Operador.

Una vez acreditado el pago anticipado, el saldo se actualizará y se reflejará dentro de la App del Operador, donde Usted podrá consultar su historial de pagos y los recibos correspondientes.

Usted puede consultar en cualquier momento, a través de la App del Operador, su saldo pendiente, el historial de pagos realizados y demás información relevante asociada con el Servicio.

En caso de que Usted tenga alguna duda, aclaración o desacuerdo respecto de los saldos, transacciones o cualquier otra información relacionada con el Servicio, deberá presentar su solicitud a través de los canales de atención al cliente disponibles en la App del Operador.

El Operador recibirá y gestionará inicialmente dichas solicitudes de conformidad con sus procedimientos de atención al cliente. En caso de que la aclaración requiera la intervención de Tala, el Operador podrá remitirla a Tala para su revisión y atención. Una vez recibido el reclamo, Tala brindará una respuesta oportuna y resolverá el reclamo dentro de un plazo de treinta (30) días calendario, en conjunto con el Operador.

Usted reconoce y acepta que Tala podrá actuar con base en cualquier instrucción, solicitud o aceptación de operaciones que Usted realice a través de la App del Operador utilizando sus Credenciales.

Usted será responsable de todas las solicitudes, transacciones o instrucciones que realice a Tala a través de la App del Operador, incluyendo aquellas relacionadas con la solicitud, aceptación o pago de cualquier monto adeudado a Tala, salvo que se demuestre que dichas acciones fueron realizadas como consecuencia de un acceso no autorizado que haya sido debidamente notificado de conformidad con los procedimientos aplicables.

Tala podrá confiar de buena fe en dichas instrucciones como válidamente emitidas por Usted, y no será responsable por ninguna pérdida, daño o perjuicio derivado de la ejecución de dichas instrucciones.

Tala también podrá ejecutar o suspender cualquier operación cuando así lo requiera una autoridad competente, una orden judicial o una disposición legal aplicable.

En caso de conflicto entre cualquier instrucción enviada a través de la App del Operador y los términos de este Contrato, prevalecerán los términos de este Contrato.

Tala se reserva el derecho de modificar o variar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Su consentimiento a cualquier modificación realizada por Tala al Resumen del Crédito de cualquier Servicio será requerido y se obtendrá a través del botón "Aceptar" dentro de la App del Operador.

Cualquier modificación a este Contrato que sea necesaria para adaptarlo a nuevas disposiciones regulatorias estará exenta de lo dispuesto en esta Cláusula. En tales casos, Tala le notificará a Usted, a través de la App del Operador, que la información relativa a los cambios correspondientes se encuentra disponible dentro de la misma.

Usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus Credenciales y del Equipo utilizado para acceder al Servicio en la App del Operador. Usted deberá tomar todas las medidas razonables para prevenir el acceso no autorizado a su cuenta, incluyendo la protección de sus contraseñas, códigos de acceso y cualquier otro mecanismo de autenticación.

Usted será responsable de todas las instrucciones, transacciones o solicitudes realizadas a Tala utilizando sus Credenciales, salvo que se demuestre que dichas acciones resultaron de un acceso no autorizado debidamente notificado de conformidad con los procedimientos establecidos por el Operador.

Usted se compromete a notificar de inmediato al Operador si tiene razones para creer que:

Usted reconoce que Tala no controla ni es responsable de la seguridad, operación o disponibilidad de la App del Operador, ni del acceso no autorizado derivado del uso indebido de sus Credenciales.

Usted también se compromete a utilizar el Servicio de buena fe y a no realizar actos que puedan perjudicar a Tala o interferir con el funcionamiento del Servicio.

Tala no será responsable por ninguna pérdida, daño o perjuicio que Usted pueda sufrir como resultado de la interrupción, retraso o falta de disponibilidad del Servicio, cuando dicha situación sea consecuencia de circunstancias fuera del control razonable de Tala, incluyendo, entre otras:

Asimismo, Tala no será responsable por pérdidas o daños derivados de:

Usted reconoce que el Operador es responsable de la infraestructura tecnológica utilizada para operar su Billetera, y que Tala no controla ni garantiza su disponibilidad, funcionamiento o seguridad.

Todas las garantías implícitas que puedan derivarse de la ley quedan excluidas en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Usted será responsable frente a Tala por cualquier pérdida, daño o gasto razonable que resulte de:

Tala podrá, en cualquier momento, dar por terminado este Contrato y declarar el vencimiento anticipado de cualquier monto pendiente, de forma que el Monto Total Adeudado correspondiente se torne inmediatamente exigible, en caso de que Usted incurra en incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Contrato, o si ocurre cualquiera de las siguientes situaciones:

Usted acepta que Tala podrá dar por terminado este Contrato en cualquier momento, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de resolución judicial, mediante simple notificación escrita dirigida a Usted, la cual podrá entregarse por correo electrónico o a través de la App del Operador.

No obstante cualquier otra disposición de este Contrato, una vez terminado este Contrato por Tala, los derechos y obligaciones otorgados en virtud del mismo dejarán de generarse y quedarán inmediatamente extinguidos.

Usted acepta que no podrá ceder ninguno de sus derechos bajo este Contrato, transferir ninguna de sus obligaciones, subcontratar o delegar parcial o totalmente ninguna de sus obligaciones bajo este Contrato, ni gravar o disponer de sus derechos u obligaciones aquí contenidos de ninguna otra forma.

Usted autoriza expresa e irrevocablemente a Tala para ceder, transferir o descontar, en cualquier momento, todos sus derechos bajo este Contrato en relación con uno o más Créditos en Activos Digitales.

Usted acepta que, en caso de incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Contrato, Tala podrá exigir el pago del Monto Total Adeudado a través de cualquiera de los procedimientos disponibles conforme a la ley aplicable. El rol del Operador no limita los derechos de Tala como acreedor ni convierte al Operador en parte necesaria de ningún procedimiento legal.

Cualquier comunicación, solicitud o notificación que Usted desee realizar en relación con este Contrato deberá canalizarse a través de los canales de atención al cliente disponibles en la App del Operador.

Usted reconoce que el Operador actúa como el principal canal de comunicación para los efectos del Servicio. Si una comunicación requiere la intervención de Tala, el Operador podrá remitirla o escalarla a Tala de conformidad con los procedimientos operativos aplicables.

Las comunicaciones o notificaciones dirigidas a Usted, incluyendo aquellas de carácter legal, informativo o transaccional, podrán realizarse a través de los canales oficiales del Operador, incluyendo su Aplicación, correo electrónico, SMS, WhatsApp o mensajes RCS, utilizando la información de contacto que Usted proporcionó al registrarse con el Operador o al solicitar el Servicio. Usted reconoce y acepta que las comunicaciones realizadas a través de dichos canales se considerarán válidamente notificadas.

La nulidad, invalidez, ilegalidad o inexigibilidad de cualquier disposición de este Contrato no afectará en modo alguno la validez, legalidad y exigibilidad de las demás disposiciones del mismo.

Si alguna cláusula fuera nula o inexigible, total o parcialmente, las partes procurarán, sin demora y de buena fe, alcanzar el resultado económico y/o legal pretendido mediante otra disposición legalmente válida.

Este Contrato constituye el único y entero acuerdo entre las partes en relación con su objeto.

Tala se compromete a respetar y proteger la privacidad de la información recopilada de Usted, y todas las actividades de publicidad se llevarán a cabo de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad.

Tala reconoce la importancia de proteger la privacidad de sus Datos Personales. Tala procesará los Datos Personales que reciba en relación con este Contrato de conformidad con su Aviso de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Usted reconoce que el Servicio realizado a través de la App del Operador requiere que el Operador comparta Datos Personales con Tala para evaluar la Solicitud de Crédito, otorgar el Servicio o cumplir con obligaciones legales y regulatorias. El Aviso de Privacidad de Tala describe la forma en que Tala recopila, utiliza, almacena y protege sus Datos Personales. Dicho documento forma parte integral de este Contrato. Usted puede consultar el Aviso de Privacidad a través del enlace disponible en la App del Operador o en el sitio web de Tala.

Al aceptar este Contrato mediante su Firma Electrónica en la App del Operador, Usted reconoce haber leído y entendido el Aviso de Privacidad de Tala.

El hecho de que Usted o Tala no ejerzan, o retrasen el ejercicio de, cualquier derecho o recurso previsto en este Contrato no constituirá una renuncia al mismo. Asimismo, el ejercicio parcial o único de cualquier derecho o recurso no impedirá su ejercicio posterior ni el ejercicio de cualquier otro derecho o recurso.

Este Contrato constituye el acuerdo íntegro entre Usted y Tala en relación con el Servicio, y sustituye cualquier acuerdo, entendimiento o comunicación previa, ya sea oral o escrita, relacionada con su objeto.

Usted reconoce que, al celebrar este Contrato, no se ha basado en ninguna declaración, promesa o manifestación que no esté expresamente contenida en el mismo.

Usted deberá presentar cualquier controversia, reclamo o desacuerdo que surja en relación con este Contrato o con cualquier Servicio a través de los canales de atención al cliente disponibles en la App del Operador. El Operador recibirá y gestionará inicialmente dichos reclamos de conformidad con sus procedimientos de atención al cliente. Si el reclamo requiere la intervención de Tala, el Operador podrá escalarlo a Tala para su atención.

Si transcurren treinta (30) días calendario desde la presentación del reclamo sin que se haya alcanzado un acuerdo, la controversia podrá someterse a los tribunales competentes del departamento de Guatemala.

Este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República de Guatemala. La elección de ley realizada en esta cláusula no deberá interpretarse como un reconocimiento de que resultan aplicables a la transacción requisitos de protección al consumidor o regulación financiera, ni como una incorporación de dichos requisitos a este Contrato, dado que este Contrato se refiere a una transacción transfronteriza de Activos Digitales.