O que são os Envios?
Os Envios permitem que você mande dinheiro a partir de um método de pagamento na sua moeda local e faça com que ele chegue diretamente em outra moeda e em outro país, tudo dentro de uma única operação.
Você não precisa criar várias ordens nem fazer conversões manuais. Nós cuidamos do processo para que o envio seja simples e seguro.
O que posso fazer com Envios?
Com Envios você pode:
Enviar dinheiro a partir da sua moeda local
Fazer com que o dinheiro chegue em outra moeda e outro país
Usar seus métodos de pagamento cadastrados ou criar um novo
Acompanhar o status do envio passo a passo a partir de uma única ordem
Todo o processo é exibido como uma única transação, para que seja fácil de acompanhar.
Qual é a diferença em relação a como funcionava antes?
Antes, para enviar dinheiro entre moedas, era necessário:
Criar uma ordem para comprar
Criar outra ordem para vender
Com Envios:
Tudo acontece em uma única operação
Há menos etapas e menos margem de erro
O acompanhamento é mais claro e organizado
Quais moedas e métodos de pagamento posso usar?
Ao iniciar um envio, você poderá:
Escolher a moeda e o método de pagamento de onde você envia
Escolher a moeda e a conta bancária onde o dinheiro será recebido
Em alguns países, como Argentina ou Brasil, há apenas um método de pagamento disponível. Nesses casos, o sistema o seleciona automaticamente para que você possa continuar.
O dinheiro está seguro durante o envio?
Sim. Durante todo o processo:
Você pode ver o detalhamento do câmbio aplicado
O dinheiro está protegido enquanto cada etapa é concluída
Se houver algum problema, você pode abrir uma disputa para que nossa equipe intervenha
Além disso, a qualquer momento você poderá ver o status do seu envio pelo aplicativo.
Onde posso ver os detalhes do processo?
Dentro do fluxo de Envios, você encontrará uma seção chamada Rota de conversão, onde poderá ver como sua operação é processada passo a passo, com total transparência.
📌 Dica: Se esta é a sua primeira vez usando Envios, recomendamos ler também: 👉 Como criar um envio passo a passo