¿Qué son los Envíos?
Los Envíos te permiten mandar dinero desde un método de pago en tu moneda local y hacer que llegue directamente a otra moneda y a otro país, todo dentro de una sola operación.
No necesitas crear varias órdenes ni hacer conversiones manuales.
Nosotros nos encargamos del proceso para que el envío sea simple y seguro.
¿Qué puedo hacer con Envíos?
Con Envíos puedes:
Enviar dinero desde tu moneda local
Hacer que el dinero llegue en otra moneda y otro país
Usar tus métodos de pago registrados o crear uno nuevo
Ver el estado del envío paso a paso desde una sola orden
Todo el proceso se muestra como una única transacción, para que sea fácil de seguir.
¿En qué se diferencia de cómo funcionaba antes?
Antes, para enviar dinero entre monedas, era necesario:
Crear una orden para comprar
Crear otra orden para vender
Con Envíos:
Todo ocurre en una sola operación
Hay menos pasos y menos margen de error
El seguimiento es más claro y ordenado
¿Qué monedas y métodos de pago puedo usar?
Al iniciar un envío podrás:
Elegir la moneda y el método de pago desde el que envías
Elegir la moneda y la cuenta bancaria donde se recibe el dinero
En algunos países, como Argentina o Brasil, solo hay un método de pago disponible.
En esos casos, el sistema lo selecciona automáticamente para que puedas continuar.
¿El dinero está seguro durante el envío?
Sí. Durante todo el proceso:
Puedes ver el desglose del cambio aplicado
El dinero está protegido mientras se completa cada paso
Si ocurre algún problema, puedes iniciar una disputa para que nuestro equipo intervenga
Además, en todo momento podrás ver el estado de tu envío desde la app.
¿Dónde puedo ver el detalle del proceso?
Dentro del flujo de Envíos encontrarás una sección llamada Ruta de conversión, donde podrás ver cómo se procesa tu operación paso a paso, con total transparencia.
📌 Tip: Si es tu primera vez usando Envíos, te recomendamos leer también:
👉 Cómo crear un envío paso a paso