📖 Guía paso a paso
Accede a la sección de verificación
Si al momento de crear tu cuenta no completaste el proceso, ingresa a Perfil → Verificación de Identidad (KYC).
Inicia la verificación
Presiona el botón “Verificar mi Identidad (KYC)” para comenzar a cargar tu información.
Selecciona y sube tu documento de identidad
Podrás utilizar alguno de los siguientes documentos:Documento Nacional de Identidad (DNI o cédula).
Pasaporte.
Permiso de Residencia (Temporal o Permanente).
Licencia de Conducir (válida en Brasil, Bolivia y Argentina).
Toma una foto de tu rostro
La app solicitará una selfie en tiempo real.
Esto permite validar que el documento coincide con tu identidad.
Finaliza el proceso
Una vez completados los pasos, tu verificación entrará en revisión automática.
Si es rechazada o surge algún inconveniente, podrás contactar al equipo de Soporte a través del chat en la app.
💡 Consejos útiles
Asegúrate de que tu documento esté vigente y en buen estado.
Realiza la selfie en un lugar bien iluminado.
Verifica que los datos de tu cuenta coincidan con los de tu documento.
⏱️ Tiempos de validación
En la mayoría de los casos, la verificación se aprueba en menos de 10 minutos.
Si requiere revisión manual, puede tardar hasta 24 horas.
📲 Links útiles
👉 Con la verificación completada, podrás acceder a todas las funciones de El Dorado para comprar, vender y transferir dinero con seguridad.