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Como entrar em contato com a equipe de suporteVocê pode entrar em contato com a equipe de suporte do El Dorado diretamente pelo app, por e-mail ou pelo nosso Help Center.
Horários e tempos de resposta do suporteO suporte do El Dorado é rápido e está disponível na maior parte do dia, com horários estendidos de atendimento.
Como enviar provas em uma disputaEm uma disputa, você deve enviar provas claras e completas para que a equipe de suporte possa tomar uma decisão justa.
Escalonamento de casos complexosSe o seu caso não puder ser resolvido na primeira instância, ele será escalonado para uma equipe especializada do El Dorado.
Como excluir sua conta do El DoradoNo El Dorado, respeitamos sua decisão e seu direito de solicitar a exclusão da sua conta sempre que desejar. A seguir, explicamos de forma clara e simples como iniciar esse…