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- Como entrar em contato com a equipe de suporteVocê pode entrar em contato com a equipe de suporte do El Dorado diretamente pelo app, por e-mail ou pelo nosso Help Center.
- Horários e tempos de resposta do suporteO suporte do El Dorado é rápido e está disponível na maior parte do dia, com horários estendidos de atendimento.
- Como enviar provas em uma disputaEm uma disputa, você deve enviar provas claras e completas para que a equipe de suporte possa tomar uma decisão justa.
- Escalonamento de casos complexosSe o seu caso não puder ser resolvido na primeira instância, ele será escalonado para uma equipe especializada do El Dorado.
- Como excluir sua conta do El DoradoNo El Dorado, respeitamos sua decisão e seu direito de solicitar a exclusão da sua conta sempre que desejar. A seguir, explicamos de forma clara e simples como iniciar esse…