🤝 No, El Dorado no vende los productos
El Marketplace conecta a compradores y vendedores. Los productos son publicados y vendidos por personas, comercios e importadores verificados.
El Dorado presta la plataforma, verifica a los usuarios y protege el pago hasta que recibes el producto.
📋 Quién se encarga de qué
El vendedor:
Que el producto sea como lo publicó (fotos, estado, características y precio).
La factura de la venta y sus obligaciones tributarias.
La garantía, los cambios y las devoluciones.
En usados, ser el dueño del producto y que su origen sea lícito.
El Dorado:
Verificar la identidad de compradores y vendedores.
Retener el pago y liberarlo según las reglas del pago protegido.
Mediar si hay una disputa.
Dar de baja publicaciones engañosas o prohibidas.
📍 ¿Y si la entrega es en la oficina de El Dorado?
Podemos ofrecer nuestra oficina como un lugar seguro para encontrarse, pero nuestro personal no inspecciona, no valida ni certifica el producto. Su presencia no implica ninguna garantía.